Prevención y manejo de los conflictos educativos

Marianne Taveras Morillo

21-EPSS-5-009

Introducción

Un conflicto escolar es una situación de desacuerdo, confrontación o disputa que ocurre dentro del contexto educativo. Este afecta a estudiantes, docentes, personal administrativo y, a veces, también a los padres o tutores.

Estos conflictos pueden surgir por diversas razones y manifestarse de diferentes maneras, teniendo un impacto significativo en el ambiente escolar y en las relaciones interpersonales dentro de la comunidad educativa.Los conflictos escolares son situaciones inevitables en cualquier entorno educativo, dado que los estudiantes provienen de diversos contextos, tienen personalidades diferentes y están en pleno proceso de desarrollo emocional y social. Los conflictos pueden afectar la calidad educativa, ya que generan distracciones, estrés y, en algunos casos, un clima de inseguridad que interfiere con el proceso de aprendizaje.

Relación de los conflictos estudiantiles con la calidad educativa y el rendimiento académico

Relación de conflictos estudiantiles y calidad educativa.

Un centro educativo con altos niveles de conflictos escolares tiende a tener un ambiente de aprendizaje deteriorado ya que los conflictos generan distracciones y presiones que dificultan el proceso educativo, afectando así a los estudiantes y los maestros. Aquí la calidad educativa se ve comprometida cuando los conflictos estorban el proceso de la enseñanza, el aprendizaje y la convivencia escolar.

Ejemplo: En una escuela donde los estudiantes tienen constantes peleas verbales, los maestros pierden la mayoría de su tiempo en controlar el comportamiento inadecuado. Esto disminuye el tiempo que se dedica a la enseñanza.

Relación entre conflictos estudiantiles y rendimiento académico

Los estudiantes involucrados en conflictos ya sean víctimas o que estén presentes suelen experimentar estrés emocional, ansiedad y miedo. Estos factores afectan su capacidad de concentrarse y aprender eficazmente.

Por ejemplo, un estudiante que sufre de acoso Escolar incluso puede faltar a la escuela o no querer participar en actividades del centro lo que afecta de manera negativa su rendimiento académico , también los conflictos crean distracciones en el aula, haciendo que tanto los involucrados como los observadores pierdan tiempo de clase, afectando así el desarrollo académico

Rol de cada elemento de los centros educativos en la prevención y manejo de los conflictos escolares

Equipo de gestión:

Prevención: Para prevenir se establecen políticas claras de convivencia y se promueve un ambiente inclusivo y seguro. Se hace la implementación de programas que promuevan la resolución pacífica de conflictos y se aseguran de que los valores del respeto y la tolerancia estén integrados en la cultura escolar.

Ejemplo: Crear normas y talleres sobre el respeto y la resolución de conflictos desde los primeros grados.

Manejo: Se aseguran de que los conflictos sean abordados de manera rápida sin injusticias, aplicando las sanciones adecuadas cuando es necesario. Además, facilitar el acceso a recursos externos si el conflicto excede las capacidades internas.

Ejemplo: Aplicar medidas disciplinarias ante casos de bullying y ofrecer apoyo psicológico.

Profesores:

Prevención: Para prevenir se fomentan el respeto y la comunicación clara entre los estudiantes, integrando actividades colaborativas y grupales, también se identifican las primeras señales de conflictos y se promueve la empatía, establecer normas básicas y de convivencia, enseñar a los estudiantes a tener autocontrol. En caso de que empeore se pasa al departamento de orientación y psicología.

Ejemplo: hacer dinámicas de grupo que fomenten la cooperación entre los estudiantes.

Manejo: se interviene de manera inmediata cuando surge un conflicto en el aula, intentando mediar entre las partes antes de que la situación empeore. Ejemplo: para solucionar el conflicto verbal entre estudiantes se hace mediante una charla reflexiva y orientada al entendimiento mutuo. Lo primordial es el diálogo.

Familia:

Prevención: Para prevenir la familia tiene que participar activamente en la formación de valores en casa que promuevan el respeto y la tolerancia, y colaborar con la escuela para reforzar normas de conducta, ya que la familia juega el papel más importante en la vida de un estudiante.

Ejemplo: Establecer normas en casa sobre la convivencia y la resolución pacífica de conflictos.

Manejo: Colaborar con la escuela cuando surge un conflicto, apoyando tanto en la corrección del comportamiento como en el apoyo emocional de sus hijos. Ejemplo: Participar en reuniones con el profesor y el psicólogo escolar para solucionar un conflicto de su hijo con otros compañeros.

Estudiantes:

Prevención: Son los primeros responsables en practicar la tolerancia y el respeto, y pueden actuar como mediadores entre sus compañeros cuando detectan tensiones.

Ejemplo: participar en comités o grupos de mediación estudiantil que ayuden a prevenir conflictos.

Manejo: Participar activamente en la resolución del conflicto, reconociendo sus errores y buscando una solución junto con sus compañeros y el personal docente. Ejemplo: Participar en mediaciones y ser parte del proceso de reconciliación.

Psicólogo escolar:

Prevención: Como psicóloga escolar: diseñara e implementara programas de habilidades socio emocionales, como el manejo de emociones, el autocontrol y la resolución de conflictos, también puedo ofrecer apoyo individualizado a los estudiantes con dificultades emocionales.

Ejemplo: Ofrecerles talleres de inteligencia emocional.

Manejo: Intervenir en caso de que el conflicto haya escalado, ofreciendo mediación y sesiones de apoyo emocional a los estudiantes involucrados.

Por ejemplo: Proveer sesiones de terapia para estudiantes afectados por conflictos más grandes como el acoso escolar.

Orientador escolar:

Prevención: Para prevenir se trabaja en la educación para la convivencia y el respeto, promoviendo estrategias de resolución de conflictos. Colaborar con profesores y padres para identificar factores de riesgo y prevenir posibles conflictos. Por Ejemplo: hacer Charlas y sesiones de orientación sobre la importancia de la comunicación y la empatía en la convivencia escolar.

Manejo: Ofrecer orientación y seguimiento tanto a los estudiantes como a sus familias, ayudando a restaurar las relaciones y el bienestar emocional tras un conflicto. Por Ejemplo: Realizan sesiones de orientación con los estudiantes involucrados en un conflicto y sus padres para restablecer la convivencia pacífica.

Conclusión

Los conflictos escolares, aunque son inevitables, no deben ser vistos únicamente como problemáticos, sino como una oportunidad para el crecimiento personal y colectivo. Su correcta gestión, a través de una intervención oportuna y estrategias de prevención, puede fortalecer el ambiente escolar, y mejorar la convivencia.

Es importante que la escuela no solo gestione el conflicto en sí, sino que también enseñe a los estudiantes habilidades para la vida como la resolución de conflictos, el manejo de emociones y el respeto por la diversidad. Esto no solo beneficia el ambiente escolar, sino que prepara a los estudiantes para enfrentar situaciones conflictivas en su vida adulta de manera más constructiva.

El conflicto en las instituciones escolares - Educrea